سياسة الاستبدال و الاسترجاع

الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.

يتم الموافقة على طلب الاسترجاع خلال 3 ايام عمل.

في حالة الموافقة على طلب الاسترجاع والاستبدال المندوب يصل للعميل خلال 3-6أيام عمل.

يرجى ارسال رسالة عبر تطبيق ال Whatsapp للرقم الموضح في بوليصة الشحن من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال او التواصل معنا عبر صفحة إتصل بنا من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.

برجاء العلم ان في حاله الاسترجاع بناء علي عدم الرضا عن المنتج فان تكلفة الاسترجاع و الشحن الاساسي للمنتج تخصم من اجمالي المبلغ الذي سوف يرد اليكم

علما بان تكلفه الاسترجاع من سيادتكم تكلفنا في شركات الشحن بما يتراوح بين 130 الي 170 جنيه حسب مكان الاسترجاع

يتم إسترجاع المبلغ للعميل عن طريق المحافظ الالكترونية بعد وصول المنتج الينا و مراجعته .